平凡的崗位上總有“最美”的身影
她們，堅(jiān)定而執(zhí)著
為身邊人帶來巾幗正能量
她們，勤勞而奉獻(xiàn)
用汗水和努力詮釋初心
近日，2022年重慶市巾幗文明崗
巾幗建功標(biāo)兵名單出爐
重慶悅來兩江國(guó)際酒店會(huì)議管理有限公司
悅來溫德姆酒店亞洲餐廳主管周靜
榮獲2022年重慶市巾幗建功標(biāo)兵
周靜， 2016年加入重慶悅來兩江國(guó)際酒店會(huì)議管理有限公司悅來溫德姆酒店，6年的時(shí)間，她從實(shí)習(xí)新手逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的亞洲餐廳主管。多年來，她一直以熱情周到、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)服務(wù)賓客，敬業(yè)精神贏得了賓客的一致稱贊。她始終秉承“細(xì)致、精致、極致”的悅來服務(wù)精神，為展示兩江形象、展現(xiàn)悅來服務(wù)貢獻(xiàn)自己的青春力量。
專業(yè)，是周靜對(duì)工作的態(tài)度
工作上，身為亞洲餐廳主管，周靜始終以高效專業(yè)、細(xì)致入微的原則要求自己。每日崗前，她對(duì)當(dāng)班員工首要強(qiáng)調(diào)的就是餐廳服務(wù)要點(diǎn)，提前關(guān)注營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)是她每日雷打不動(dòng)的工作流程，敏銳觀察客戶的個(gè)性化需求并及時(shí)提供超越期望的服務(wù)。
▲悅來溫德姆酒店亞洲餐廳
專業(yè)上，周靜更是利用一切時(shí)間勤學(xué)苦練、實(shí)操學(xué)習(xí)，熟練掌握了咖啡拉花和各類雞尾酒的制作。她在餐前服務(wù)準(zhǔn)備、宴會(huì)擺臺(tái)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)、送客服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)等流程上，時(shí)刻保持著動(dòng)作規(guī)范、嫻熟、敏捷、聲輕，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿勢(shì)，扎實(shí)的托盤功底，精準(zhǔn)定位的技能，一舉一動(dòng)都展現(xiàn)出了她專注、專業(yè)的職業(yè)風(fēng)采。
今年8月，周靜代表重慶悅來溫德姆酒店參加2022全國(guó)星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽重慶選拔賽，在這個(gè)文旅酒店行業(yè)的重量級(jí)專業(yè)比賽當(dāng)中，她通過層層選拔，最終在數(shù)十家高星級(jí)酒店專業(yè)代表選手中脫穎而出，受到眾多酒店業(yè)專家評(píng)委們的高分認(rèn)可，并榮獲西餐服務(wù)技能項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)。接下來，周靜將代表重慶參加全國(guó)比賽，目前正在積極準(zhǔn)備練習(xí)。
溫情，是周靜對(duì)服務(wù)的溫度
重慶悅來國(guó)際會(huì)議中心及悅來溫德姆酒店作為展示重慶開發(fā)開放形象的“會(huì)客廳”和“城市名片”，開業(yè)至今累計(jì)接待了包括智博會(huì)、西洽會(huì)、“一帶一路”技能大賽、世界旅游城市香山旅游峰會(huì)、中新金融峰會(huì)、中國(guó)—拉美企業(yè)家高峰會(huì)等數(shù)千場(chǎng)國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議活動(dòng)的重要嘉賓。賓至如歸的五星級(jí)會(huì)議服務(wù)體驗(yàn)和“總以溫情相待”的酒店專業(yè)服務(wù)讓客人“近悅遠(yuǎn)來”，留下難忘記憶。
周靜作為其中的優(yōu)秀代表，用心用情的會(huì)務(wù)餐飲服務(wù)收獲了客人的高度認(rèn)可。2018年的夏天，正值展會(huì)旺季，凌晨12點(diǎn)，疲憊不堪的周靜即將結(jié)束一天忙碌的工作，此時(shí)卻迎來了一位著急與客戶開會(huì)洽談的客人，她便打起十二分的精神熱情地接待，并為客人送上熱茶和小甜點(diǎn)，直到客人洽談完已是凌晨1點(diǎn)。她耐心的等待和貼心的服務(wù)讓這位客人深深感動(dòng)，于是寫下了一封感謝信。在收到信的那一刻，周靜受寵若驚，這是她入職來的第一封信，能獲得顧客的肯定是多么的欣喜。至此，“賓客滿意就是對(duì)我最大的肯定”這句話她一直銘記于心，并踐于行。
愛心，是周靜對(duì)公益的熱度
周靜是一名活潑開朗愛笑的女孩，加入公司以來積極參與關(guān)愛留守兒童、綠色環(huán)保計(jì)劃等公益活動(dòng)。自2013年以來，悅來投資集團(tuán)開展了7年“蝶暖”系列——關(guān)愛留守兒童公益活動(dòng)，周靜在活動(dòng)中精心準(zhǔn)備充滿童趣的精美茶歇，細(xì)心調(diào)制綠色健康的水果飲品，耐心陪伴小朋友們制作DIY手工，鼓勵(lì)孩子們?cè)趯W(xué)校安心學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)，讓他們感受到濃濃的關(guān)心和關(guān)愛，積極傳遞社會(huì)正能量。
一份沉甸甸的榮譽(yù)熠熠生輝，一顆年輕向上的拳拳之心火熱在胸，她熱愛幾年來朝夕相處并肩作戰(zhàn)的同事們，熱愛悅來這片土地，熱愛酒店這份事業(yè)，周靜以實(shí)際行動(dòng)踐行“干一行、愛一行、專一行、精一行”的莊嚴(yán)承諾。
在悅來國(guó)際會(huì)展城
還有許許多多像周靜一樣
兢兢業(yè)業(yè)、穩(wěn)扎穩(wěn)打
以精湛的技術(shù)、樂觀堅(jiān)守的情懷
在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱的悅來人
他們用自己的實(shí)際行動(dòng)
詮釋了悅來人的拼搏與奮進(jìn)
展現(xiàn)了悅來人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)
為他們點(diǎn)贊！
